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服务条款

更新日期:2026年8月19日

一、总则

欢迎您使用明巾科技(以下简称"我们")提供的软件产品、技术服务及解决方案(以下统称"服务")。本服务条款(以下简称"本条款")构成您与我们之间就使用服务所订立的协议。

请您在使用服务前仔细阅读本条款。一旦您开始使用服务或以其他方式确认接受本条款,即表示您已充分理解并同意受本条款约束。

二、服务内容

我们提供的服务包括但不限于:

  • SFA 移动销售管理系统;
  • DMS 渠道协同管理系统;
  • TPM 费用与促销管理系统;
  • Order 智能订货平台;
  • BI 数据中台;
  • aPaaS 低代码定制平台;
  • 基于上述产品的技术咨询、实施部署、培训及运维服务。

我们有权根据业务发展需要调整服务内容,并将在合理范围内提前通知您。

三、服务使用规范

您在使用服务时应遵守以下规范:

  • 合法使用:不得将服务用于任何违反法律法规或公序良俗的用途;
  • 账号安全:妥善保管账号和密码,因您保管不善导致的损失由您自行承担;
  • 禁止破坏:不得对服务系统进行逆向工程、反编译、漏洞攻击或其他可能影响系统安全的行为;
  • 数据合规:您通过服务处理的数据应合法合规,不得包含违反法律法规的内容。

四、知识产权

我们提供的所有软件、文档、界面设计、源代码、商标、标识等知识产权均归我们或其权利人所有,未经书面授权,您不得复制、传播、修改或用于商业目的。

您通过服务录入的业务数据归您所有。我们仅在为您提供服务所必需的范围内访问和使用您的业务数据,并严格遵守《隐私政策》的相关约定。

五、服务费用

服务的具体费用以双方签订的商务合同为准。除非另有约定,服务费用按年收取,包含软件授权费、技术支持费及常规运维服务费。超出合同范围的自定义开发、接口对接等增值服务另行计费。

六、服务保障

我们承诺提供以下服务保障:

  • 系统可用性:标准服务期间系统可用率不低于99.5%;
  • 技术支持:提供7×12小时在线技术支持,紧急问题2小时内响应;
  • 版本更新:标准产品持续迭代更新,客户免费获得版本升级服务;
  • 数据备份:每日自动数据备份,保留最近30天备份数据。

七、保密条款

双方对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、业务数据等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意,不得向第三方披露或用于本合作以外的目的。此保密义务在合作终止后继续有效。

八、责任限制

在适用法律允许的范围内,对于因使用或无法使用服务而导致的任何间接、附带、特殊或后果性损失,我们不承担赔偿责任。我们的累计赔偿责任以您实际支付的服务费用为限。

因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政府行为、网络中断、第三方服务故障等)导致服务中断的,我们不承担责任,但将尽快恢复服务。

九、合同终止

在以下情形下,我们有权暂停或终止提供服务:

  • 您严重违反本条款且在收到通知后15日内未予纠正;
  • 您将服务用于非法用途;
  • 服务合同到期且未续约。

服务终止后,我们将按照合同约定协助您完成数据迁移,并在合理期限内删除您的业务数据。

十、条款变更

我们可能根据法律法规变化或业务需要修订本条款。修订后的条款将在网站上公布,自公布之日起生效。如您不同意修订内容,您有权停止使用服务;继续使用则视为接受修订后的条款。

十一、法律适用与争议解决

本条款的订立、生效、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。因本条款或服务引起的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方可向我们注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系方式

如您对本条款有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

  • 邮箱:service@cn-major.com
  • 电话:021-5184009
  • 地址:上海市闵行区莘建东路58号绿地科技岛C座

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